課程進(jìn)程安排

課時(shí)安排

上午

下午

第一天

定義業(yè)務(wù)需求與用戶需求捕獲

1.時(shí)間的定義和特點(diǎn)

（1）開(kāi)源

（2）節(jié)流

（3）替代

（4）再生

內(nèi)容三：捕獲需求獲取

甲、乙方對(duì)需求的理解、甲、乙方對(duì)需求的要求

需求獲取的主要困難、手段

業(yè)務(wù)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、歷史文檔分析

業(yè)務(wù)過(guò)程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)

與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧

需求獲取要點(diǎn)總結(jié)

內(nèi)容四：定義與捕獲工作中的需求風(fēng)險(xiǎn)

軟件風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)

與需求有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)

需求與其它項(xiàng)目過(guò)程的關(guān)系

需求與各項(xiàng)目干系人的關(guān)系

需求風(fēng)險(xiǎn)管理方法

第二天

分析系統(tǒng)需求與建模

內(nèi)容一：需求分析的緣由

需求分析的必要性

需求分析的取舍之道

內(nèi)容二：需求分析的方法

面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/span>

用例分析—以用戶角度看待系統(tǒng)（業(yè)務(wù)模型分析）/業(yè)務(wù)用例（本質(zhì)用例）/涉眾、場(chǎng)景、用戶故事/用例圖/如何編寫(xiě)用例

系統(tǒng)分析—以技術(shù)視角看待系統(tǒng)（需求規(guī)格化）/從業(yè)務(wù)用例到系統(tǒng)用例/靜態(tài)分析：識(shí)別對(duì)象、類圖、對(duì)象圖/動(dòng)態(tài)分析：活動(dòng)圖、交互圖（順序圖、通信圖）、狀態(tài)圖。

面向問(wèn)題域的分析方法

問(wèn)題框架、待求子域性質(zhì)、多框架問(wèn)題、問(wèn)題框架的應(yīng)用、超越問(wèn)題框架法的面向問(wèn)題域的分析、面向問(wèn)題域的分析舉例

UML表示法介紹與需求建模要點(diǎn)總結(jié)

內(nèi)容三：需求的形式

系統(tǒng)邊界與上下文關(guān)系;人、機(jī)職責(zé)的劃分

分層描述

品目標(biāo)層：范圍限定;

領(lǐng)域?qū)樱河脩襞c系統(tǒng)的交互（任務(wù)級(jí)）

對(duì)話層：完成某一任務(wù)（事務(wù)）的具體(操作)過(guò)程

用戶界面處理

內(nèi)容四：如何處理非功能型需求

性能、安全

可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性

內(nèi)容五：編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):傳統(tǒng)分析方法樣本、

面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ臉颖?/span>

基于CMMI的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、

基于Agile的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

內(nèi)容六：需求分析典型案例分析

電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)案例研究

網(wǎng)上銀行系統(tǒng)案例研究

醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)案例研究

電梯控制系統(tǒng)案例研究

住房公積金管理系統(tǒng)案例研究

電子政務(wù)案例分析：謝經(jīng)理的苦

惱與思考

GD移動(dòng)之痛網(wǎng)管系統(tǒng)工程案例

研究與分析

第三天

需求管理

內(nèi)容一：需求管理的最佳實(shí)踐

如何控制需求膨脹與蔓延

需求調(diào)研分析中的項(xiàng)目干系人概念

讓軟件項(xiàng)目在不斷的需求變化中獲得成功

甲乙方關(guān)于需求的理解的差異

內(nèi)容二：需求管理

需求管理和過(guò)程能力成熟度模型

需求管理步驟

需求規(guī)格說(shuō)明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果

需求的全生命周期管理

需求組解散后,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)需求的管理

內(nèi)容三：需求評(píng)審方法

需求評(píng)審的流程方法

需求評(píng)審的質(zhì)量控制

需求評(píng)審的單項(xiàng)需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估

需求評(píng)審的確認(rèn)與批準(zhǔn)

內(nèi)容四：需求變更管理

控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展

變更控制過(guò)程、變更控制委員會(huì)

變更需求代價(jià)、影響分析

內(nèi)容五：需求跟蹤鏈

需求跟蹤矩陣

需求跟蹤實(shí)踐

內(nèi)容六：需求管理工具

使用需求管理工具的益處

商業(yè)需求管理工具

配置管理要點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)需求管理自動(dòng)化

內(nèi)容七：需求管理制度建設(shè)

從更高的層面上去管理需求、去設(shè)計(jì)需求管理過(guò)程

需求管理制度分期設(shè)計(jì)

需求管理制度體系案例