傳統(tǒng)門戶Hold不住了
對于企業(yè)內部管理這種使用場景，有一個傳統(tǒng)的認識叫企業(yè)門戶。企業(yè)門戶的發(fā)展，經過了企業(yè)網站、企業(yè)信息門戶、企業(yè)應用門戶、企業(yè)知識門戶等多個階段?，F在比較復雜的企業(yè)門戶，集成了企業(yè)中大量的應用程序與軟件，比如CRM、ERP、MES、OA、CMS等。
它為企業(yè)提供一個集中的訪問各種信息資源的入口，企業(yè)的員工與客戶、合作伙伴及供應商都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務。企業(yè)門戶集成企業(yè)內部的資源管理系統(tǒng)、集成企業(yè)的內容、商務和社區(qū)，動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內部和外部的各種信息，完成線上交易、虛擬社區(qū)等。
傳統(tǒng)的企業(yè)門戶通常主要是做這兩件事情：
一、把每個人需要的本來存在各種系統(tǒng)內的信息集中起來放到一個頁面，這個頁面就是每個員工的唯一工作臺。
二、實現信息的流動和數據的聯通。在處理一個系統(tǒng)的審批的時候，其它系統(tǒng)中有用的信息主動推送并顯示出來。根據預配置規(guī)則，來自不同業(yè)務系統(tǒng)的不同信息，串聯起來，主動推送，協助決策。
通過這兩件事情，企業(yè)門戶給企業(yè)的日常管理與運營提速增效，帶來管理效率的提高與管理效能的提升。
隨著企業(yè)門戶系統(tǒng)的不斷進化，作為一個企業(yè)各個信息化系統(tǒng)的中樞，能夠較好地完成企業(yè)內部信息管理等作用。?
不過傳統(tǒng)企業(yè)門戶也有一些不足之處：
實施成本偏高。項目金額一般百萬起步，上不封頂，小型企業(yè)無力負擔。
因為解決的信息系統(tǒng)的集成，首先需要構建各個信息化系統(tǒng)，才能更好的發(fā)揮作用
應用門檻高，要架構、搭建并應用好，需要能力全面的人才牽頭
在數字化轉型大勢將企業(yè)內部管理與外部拓展客戶運營融合之際，企業(yè)需要新的辦法。
互聯網上的最新趨勢和技術進步也在很大程度上影響了企業(yè)門戶的實施。
企業(yè)業(yè)務環(huán)境中的社交網絡和協作信息管理已成為門戶實施中的規(guī)范。
企業(yè)門戶也在很大程度上成功地成為所有內容、數據、文檔和流程的“單一訪問點”。
門戶今天被認為是可以集成來自多個來源的信息的平臺，包括核心后端系統(tǒng)，第三方應用程序以及來自互聯網的信息，并將這些信息有意義地傳遞給門戶用戶，無論是外部用戶還是內部用戶。
企業(yè)門戶不僅被認為是以內容為中心的，其中對內容生命周期給予了高度優(yōu)先級，而且其內容影響力已經形成主動突破之態(tài)勢，從以前單純的宣傳向打造IP主動傳播轉型。鑒于當今的企業(yè)已經接受了用戶在內外部生成內容的原則，因此大多數內容管理都通過適當的審查和管理機制來處理。
對企業(yè)門戶的新型需求
在當今的門戶中，更重要的是交付適合用戶信息需求的內容 — 從以內容為中心的方法向以用戶為中心的方法的轉變。以下是主要需求：
1、將來自多個來源的相關內容交付到單個界面 - 例如，來自項目，團隊等的任務，顯示在門戶上的單個組件中。
2、內容的上下文交付 – 在用戶正在執(zhí)行的活動的上下文中聚合/混搭內容和工件
3、能夠執(zhí)行多任務 – 啟動上下文相關的應用程序
4、個性化 - 用戶能夠創(chuàng)建自己的儀表板/頁面，其中包含自己的組件和內容視圖
5、界面的革命者：內外融合的數字化官網。
隨著數字化官網的迅速進化，以及數字化官網天然的靈活性、可擴展性，數字化官網將具備更多賦能企業(yè)全面數字化轉型的能力，會成為規(guī)模以上甚至大型企業(yè)數字化轉型的一個優(yōu)秀觸發(fā)方案。數字化轉型過程，不僅要包含面向客戶的應用，還要包含在幕后運行的企業(yè)管理應用：
· 營銷系統(tǒng)：員工營銷獲客。這些應用支持獲獲客、客戶服務及客戶留存等(例如，社交傳播、內容構建、官網建設、營銷物料等)。將內容與信息構建出能獲取流量、轉化客戶的營銷體驗。· 洞察系統(tǒng)：挖掘可創(chuàng)造價值的信息。洞察應用通過數據管理、商業(yè)智能(BI)、人工智能(AI)等，利用數據，并不斷將數據提取存在的商機與危機，采取適當行動來應對。
· 記錄系統(tǒng)：為業(yè)務執(zhí)行提供支撐。支持企業(yè)的所有內部運營比如客戶管理(CRM)、人力資源(HR)、企業(yè)資源、供應鏈管理等各方面)。
數字化官網轉型指南
從以內容為中心的門戶到以用戶為中心的門戶的轉變需要仔細的規(guī)劃和執(zhí)行。
1、制定路線圖 – 應定義清晰的轉型路線圖，包括愿景、戰(zhàn)略和目標
2、了解用戶組和配置文件 – 這是轉變?yōu)橐杂脩魹橹行牡哪Ｊ降闹匾襟E之一。對用戶群體、交互、協作機制等的清晰理解，應明確進行評估并做記錄
3、了解企業(yè)協作 – 這是必須明確實施的關鍵因素，須厘清協作對企業(yè)的意義和環(huán)節(jié)。否則，門戶最終將擁有大量的功能、但對用戶而言要么是杯水車薪、要么是雞肋雞肋...
4、了解上下文和內容之間的關系 - 這是以上下文方式向用戶提供內容所必需的分析工作
5、評估門戶技術平臺的實施 - 評估的重點是平臺提供開箱即用的大部分功能的能力，易于定制的水平，以及短期和長期的維護成本
6、實施和發(fā)布 – 通過 SDLC 流程實施轉型
7、持續(xù)改進 – 對最新功能和趨勢進行市場調查和評估，并重新評估將所選功能納入以用戶為中心的門戶的策略
數字化官網操作指南
對于很多企業(yè)，使用釘釘、企業(yè)微信作為數字化管理方案，并使用這些平臺附帶的審批、匯報等內建應用，以及平臺生態(tài)內的第三方客戶管理、社區(qū)等子系統(tǒng)，也能一定程度上滿足數字化轉型的需求。
從對外獲客上，數字化官網所具備的獲客與數據能力，天然就滿足數字化轉型以提效降本與智能決策、內容營銷為重點，線上線下融合為方向的要求。
而對內管理部分，與企業(yè)微信內建了一些常用的比如OA功能類似，數字化官網也內建了內部業(yè)務使用的客戶管理、組織管理、企業(yè)資料管理等能力。
除此之外數字化官網的「Hub」屬性，可以作為企業(yè)數據中樞，通過低代碼、無代碼、API的形式，快速接入并構造企業(yè)的信息流程。通過數字化官網，實現「統(tǒng)一企業(yè)服務界面」，外部以客戶為中心，內部以員工用戶為中心。數字化官網對外獲客對內管理的本領，令其具備了作為數字化轉型系統(tǒng)的條件。
結尾
企業(yè)數字化轉型必須落地，不僅僅是軟件系統(tǒng)的應用，更多要深入、融入、植入業(yè)務流程、組織結構、人才儲備等全方位的企業(yè)肌體，更是對現有工作方式和組織協作文化的重構。
對數轉企業(yè)，若要速贏，則可以考慮先利用數字化官網重塑對外交互理念、模式與方式、繼而形象，并基于數字化官網的對接能力，按需逐步推動企業(yè)內外部數字化改造。隨著數字化官網的迅速進化，以及數字化官網天然的靈活性、可擴展性釋放，數字化官網必將助力企業(yè)完成全面數字化轉型的能力，并終將成為web3.0時代的黃金礦藏挖掘機。
文章來源于公眾號：球迷long筆記
