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做PMP項(xiàng)目管理不要慌,把這7件事做好,你已經(jīng)成功一半!
發(fā)布時(shí)間:2017-07-13點(diǎn)擊數(shù):3575

【確定項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目怎么可能沒(méi)有目標(biāo)呢?仔細(xì)想一下吧,你的項(xiàng)目目標(biāo)明確嗎?會(huì)不會(huì)有好幾個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)?大家對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)是否一致認(rèn)同?


項(xiàng)目應(yīng)該只有一個(gè)主要的目標(biāo),過(guò)多的目標(biāo)會(huì)分散注意力。超過(guò)兩個(gè)主要目標(biāo),將會(huì)使項(xiàng)目組在以后的工作中難以分清工作重點(diǎn),并且在某些目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生失落感。


如果有些目標(biāo)是大家認(rèn)為可以在項(xiàng)目過(guò)程中順便產(chǎn)生的,那么就讓它自然產(chǎn)生,不要一開(kāi)始把它定為項(xiàng)目的目標(biāo)。將目標(biāo)盡可能地細(xì)分為明細(xì)的任務(wù)(子目標(biāo)),這與多個(gè)目標(biāo)不同,每個(gè)任務(wù)都是圍繞一個(gè)中心目標(biāo),統(tǒng)一服從這個(gè)中心目標(biāo),不會(huì)互相抵觸。


更重要的一點(diǎn)是,大家眼中的目標(biāo)是否一致。在項(xiàng)目開(kāi)始前一定要與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)(如果與客戶(hù)有關(guān))就該問(wèn)題達(dá)成絕對(duì)一致的看法,然后將這個(gè)信息傳達(dá)到所有相關(guān)方。如何描述一致的看法不是主要問(wèn)題,可以直接交流、提交專(zhuān)門(mén)的報(bào)告,最好在正式的計(jì)劃中有明確的闡述。


【明確責(zé)任權(quán)限

是否有崗位職責(zé)書(shū)、項(xiàng)目任命書(shū)?如果有是最好,仔細(xì)研讀一下,明確管理的職責(zé)和權(quán)限。


有些事是你能做的,有些事是你愿做的,這里要明確哪些是你負(fù)責(zé)做的——具體的事情可能需要其他人協(xié)助或者授權(quán)給別人,但是責(zé)任還是你的。

作為管理者一定要明確你有哪些權(quán)力,而且要清楚如何利用職權(quán),這樣才能清楚可以采取的策略。權(quán)力很大,可以更威嚴(yán),但是要公證;權(quán)力很小,試試多一些情感投資。明確的文檔也好,直接的交流也罷,最好在項(xiàng)目開(kāi)始前確定該做和能做的事。


【熟悉工作流程

通常情況下,公司會(huì)有PMP項(xiàng)目管理的規(guī)范,如ISO9000或其他既定的規(guī)范,應(yīng)該使自己的項(xiàng)目過(guò)程符合規(guī)定。項(xiàng)目開(kāi)始前就應(yīng)該弄清楚你的一些習(xí)慣是否與公司規(guī)范有沖突。如果確實(shí)有些好的操作是規(guī)范以外的,可以在項(xiàng)目中將它們結(jié)合起來(lái),或者提出來(lái)并修改規(guī)范,但不能作為違反規(guī)范的理由。


有時(shí),規(guī)范可以在許可的情況下進(jìn)行裁減或調(diào)整,但前提是你要先清楚規(guī)范是什么。你所理解的流程會(huì)在項(xiàng)目中得以貫徹,所以一開(kāi)始就要讓它合乎要求。一般規(guī)范中都規(guī)定了需要產(chǎn)生的文檔和其他提交項(xiàng),建議在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就將各環(huán)節(jié)需要的文檔建好,這樣在需要時(shí)就不用到處找,也不會(huì)遺漏。


【掌握技術(shù)要點(diǎn)

如果項(xiàng)目是在需求明確后才確定要實(shí)現(xiàn)的技術(shù),那么現(xiàn)在可以不考慮這個(gè)問(wèn)題。不過(guò),大多數(shù)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就已確定了使用的某種技術(shù)。

通常情況下,項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要具備非常嫻熟的技術(shù)能力,因?yàn)榭梢栽陧?xiàng)目組或公司層面配置技術(shù)專(zhuān)家,但是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)需要使用的技術(shù)有一定的理解——這樣可以理解其他專(zhuān)家或資深技術(shù)人員所描述的問(wèn)題和解決方案,然后作出決策。


項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況制訂一個(gè)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不需要公布,但是最好有一個(gè)明確的計(jì)劃,并按照計(jì)劃執(zhí)行,否則日后忙于各種事務(wù)時(shí)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)時(shí)間補(bǔ)課。因?yàn)殚_(kāi)始就沒(méi)有給這件事安排時(shí)間,總是用可能剩余的零星時(shí)間來(lái)做的事是很難有成效的,所以要對(duì)應(yīng)該做的事有個(gè)計(jì)劃。


【了解人力狀況

人員其實(shí)也是一種可用資源,之所以與其他資源分開(kāi)考慮,是因?yàn)檫@是項(xiàng)目中最重要的因素。一般項(xiàng)目中人員的使用是分階段的,但是需要什么樣的人應(yīng)該是開(kāi)始就確定的,除非使用什么技術(shù)還沒(méi)確定,那人員確定也必定是階段性的。


確定項(xiàng)目需要的人員技能,了解所有可用的人員信息,根據(jù)需求選擇合適的人員組建項(xiàng)目組——這是理想狀況,不過(guò)這作為一個(gè)原則還是適用的。

首先,對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行角色組織,應(yīng)綜合考慮公司的規(guī)定、目前的技術(shù)能力、項(xiàng)目的時(shí)間要求等因素來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組的角色,確定各角色的職責(zé)和能力要求。實(shí)際上這也是憑經(jīng)驗(yàn)而定,沒(méi)有什么公式套用。

其次,從人力資源部,各項(xiàng)目組了解可用人員的情況,如果人員是既定的,也可以在了解已定人員的信息后,多了解一些其他信息,畢竟你可能還有其他的選擇。

最后,就是看人員是否能適用于項(xiàng)目組,這頗有些“按圖索驥”的味道,不過(guò)不盡然,很多時(shí)候,不可能直接找到所有合適的人,所以現(xiàn)在不“完全合適”的人,不一定是不可用的。如果有差距那么相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,招聘計(jì)劃就該列入考慮范圍內(nèi)。

當(dāng)然,實(shí)際上遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,人不同于零件——按照設(shè)計(jì)要求組裝之后就可以用了,要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)合理運(yùn)做,發(fā)揮效益是另外的話(huà)題。


【把握國(guó)內(nèi)外資源

盡可能在項(xiàng)目早期明確需要的資源,除上面提到的人力,還有資金、設(shè)備等。僅僅清楚資源需求是不夠的,要明確這些資源的提供者。不能指望提交一份“資源需求清單”,就能等到你要的資源,項(xiàng)目經(jīng)理必須清楚通過(guò)什么途徑可以獲得這些資源。


需要注意一點(diǎn),一般認(rèn)為客戶(hù)是對(duì)項(xiàng)目提出要求的人,其實(shí)客戶(hù)往往也是能夠提供各種資源的人,比如測(cè)試環(huán)境,特殊設(shè)備等。


【制定項(xiàng)目計(jì)劃

以上工作完成后,可以開(kāi)始完成項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)際項(xiàng)目計(jì)劃就是這些信息的固化表示。之所以把每項(xiàng)工作都作為獨(dú)立的任務(wù)去完成,而不包括在制訂計(jì)劃這一個(gè)工作中,是希望避免出現(xiàn)還沒(méi)有完全了解狀況就急于完成計(jì)劃的狀況。因?yàn)橛?jì)劃很重要,所以更不要急于寫(xiě)出項(xiàng)目計(jì)劃。


制訂項(xiàng)目計(jì)劃的第一個(gè)原則是實(shí)際。計(jì)劃要合理和可行,寫(xiě)出一個(gè)大家都感覺(jué)良好的計(jì)劃,不一定是好事,應(yīng)該充分考慮目前的運(yùn)做能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等因素后制訂可操作的計(jì)劃。

制訂項(xiàng)目計(jì)劃的第二個(gè)原則是分步明細(xì)。很難在開(kāi)始就將所有的階段計(jì)劃細(xì)化,可以先定出階段性的計(jì)劃和細(xì)化計(jì)劃的時(shí)機(jī),然后只細(xì)化最近步驟的內(nèi)容。


制訂項(xiàng)目計(jì)劃的第三個(gè)原則是描述清晰,沒(méi)有歧義。項(xiàng)目計(jì)劃最好不是一個(gè)人定出,否則一定要與主要的相關(guān)方充分交流討論后得出。最后,計(jì)劃一定要通過(guò)認(rèn)真的評(píng)審,得到所有相關(guān)部門(mén)人員的認(rèn)可。




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