RPA的來(lái)了

在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，有許多流程往往是依賴很多人工在電腦桌面與各個(gè)系統(tǒng)（以及瀏覽器）之間的重復(fù)作業(yè)。使用人工操作往往會(huì)給企業(yè)造成過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本，不僅效率低下，也容易出現(xiàn)較高的出錯(cuò)率。而現(xiàn)今，隨著機(jī)器人流程自動(dòng)化的出現(xiàn)正可以解決各行各業(yè)所面臨此類的痛點(diǎn)。

 流程機(jī)器人(RPA)是一種新興的軟件工具，是一項(xiàng)人人都可以使用的技術(shù)，人們可以通過(guò)配置計(jì)算機(jī)軟件或“機(jī)器人”來(lái)模仿、集成人與數(shù)字系統(tǒng)之間的交互行為，進(jìn)而自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。它會(huì)模擬使用者坐在辦公桌前經(jīng)常做的事情，將這些重復(fù)且枯燥的電腦桌面作業(yè)進(jìn)行程序自動(dòng)化。這項(xiàng)技術(shù)的好處是能夠?qū)⒅貜?fù)性高但有邏輯性的任務(wù)，以流程機(jī)器人(RPA)取代人力的投入，更重要的是RPA軟件機(jī)器人從不休息、也從不犯錯(cuò)，而且其使用成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人類員工。

自動(dòng)化技術(shù)一直是近20年來(lái)，全球各行各業(yè)傾注心血去提升的能力。以制造業(yè)為代表，經(jīng)過(guò)十幾年的積累，制造業(yè)的生產(chǎn)制造自動(dòng)化水平已經(jīng)很完善，極大地提升了企業(yè)的生產(chǎn)能力及質(zhì)量水平。如今，機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）越來(lái)越多地被人們用來(lái)代替人類用來(lái)自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，達(dá)到快速降低成本、提升表現(xiàn)的目的。 最適合采用這類技術(shù)的是涉及大量重復(fù)性手工處理、有固定規(guī)則、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)較多的機(jī)構(gòu)。目前，采用比率最高的就是金融財(cái)務(wù)服務(wù)行業(yè)。

RPA與其他企業(yè)自動(dòng)化工具有何不同

相較于其他傳統(tǒng)的IT解決方案，RPA可幫助企業(yè)部門(mén)以極低的成本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。與此同時(shí)，由于RPA本質(zhì)上是非侵入性的，它只會(huì)利用現(xiàn)有設(shè)施，而不會(huì)對(duì)那些成本高昂、難以更換的底層系統(tǒng)造成干擾。對(duì)RPA來(lái)說(shuō)，成本效率和合規(guī)性不再是運(yùn)營(yíng)成本，而是自動(dòng)化的副產(chǎn)品。

RPA是如何工作呢？

RPA機(jī)器人能夠模仿大多數(shù)人類用戶的行為。它們能夠登錄應(yīng)用程序、移動(dòng)文件和文件夾、復(fù)制和粘貼數(shù)據(jù)、填寫(xiě)表單、從文檔中提取結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、抓取瀏覽器等。

RPA的三個(gè)類別

RPA分為三個(gè)類別，其中第二類和第三類是機(jī)器學(xué)習(xí)，也就是所謂的自律型AI。據(jù)說(shuō)完全按照指示執(zhí)行動(dòng)作的機(jī)器人是RPA的第一類，能夠靈活地對(duì)應(yīng)于變化并且能夠自己思考的機(jī)器人是RPA的第二類或第三類，從概念上來(lái)講RPA是包含AI在內(nèi)的。

RPA會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些好處？

機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。越早發(fā)揮它的潛能，就能越早地為您的企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。機(jī)器人流程自動(dòng)化在提高工作準(zhǔn)確性的同事，還能夠帶來(lái)直接的盈利。使用RPA來(lái)處理流程不僅可以轉(zhuǎn)變、簡(jiǎn)化組織的工作流程，還會(huì)為企業(yè)帶來(lái)極佳的可擴(kuò)展性和靈活性，是企業(yè)更加靈活地面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。軟件機(jī)器人易于訓(xùn)練，還能與任何系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接，隨著工作的推進(jìn)，機(jī)器人會(huì)越來(lái)越多；他們不斷報(bào)告工作進(jìn)度，降低運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)的不確定性，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，將企業(yè)做大做強(qiáng)。

◆ 降低運(yùn)營(yíng)成本，RPA成本為現(xiàn)有人工成本的三分之一

◆ 提高生產(chǎn)效率，自動(dòng)化程序全天候無(wú)休運(yùn)行

◆ 改善工作質(zhì)量

◆ 迅速實(shí)施落地，自動(dòng)化程序的建立以現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)為基礎(chǔ)

◆ 增強(qiáng)日常管控，透明的審查追蹤

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