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2019年8月英文版《2019加速度DevOps全球狀態(tài)報告》由DORA(DevOps Research & Assessment)發(fā)布。報告一出，DevOpsDays中國社區(qū)即召集英文翻譯志愿者進(jìn)行翻譯。經(jīng)過志愿者們共同努力，報告中文版終于推出，以饗讀者。

致謝：DevOpsDays中國社區(qū)

致謝：申請翻譯、參與翻譯、校審的志愿者

本期翻譯：車曉雪；校審：林偉丹

文稿呈現(xiàn)：張潔

組委會：張揚(yáng)、張樂、孫振鵬、許峰

《2019加速度DevOps全球狀態(tài)報告》中文版將會進(jìn)行為期五周的連載，并在此公眾號進(jìn)行公開首發(fā)。報告英文版下載鏈接，請移步文末。

本期，將會介紹報告的前兩節(jié)內(nèi)容，主要包含此次報告的綜述和報告中的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，同時對參與報告調(diào)查的組織進(jìn)行解讀。

DevOps

一、綜述

DevOps加速度現(xiàn)狀調(diào)研報告匯集了全球超過31,000名專業(yè)技術(shù)人員在過去6年間的研究與相關(guān)數(shù)據(jù)，是同類研究中規(guī)模最大、持續(xù)時間最長的報告，它從實踐和能力的角度提出了高效交付軟件的獨(dú)立見解。使我們能夠更好地認(rèn)識哪些實踐能帶來更高的軟件交付效能，從而產(chǎn)生強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)影響。

該研究報告使用了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計學(xué)方法，對高生產(chǎn)價值的和高工作效率的軟件研發(fā)與交付過程進(jìn)行基于數(shù)據(jù)的分析與調(diào)研。同時，聚類分析的方法也可幫助團(tuán)隊將自己與行業(yè)中的高效能、中效能或低效能的基準(zhǔn)進(jìn)行比較和定位，并開展預(yù)測分析，從而確定團(tuán)隊可以用來提升效能的具體策略，進(jìn)而最終建設(shè)成為一支精英團(tuán)隊。

今年，我們也考察了一些組織級提高工程效率的方法，比如支持信息查詢，更多種類的部署工具，以及利用靈活架構(gòu)、代碼維護(hù)和可視系統(tǒng)來降低技術(shù)債。

我們的研究繼續(xù)表明，4個可稱為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件開發(fā)與交付的關(guān)鍵度量指標(biāo)1，驅(qū)動著組織績效提升與技術(shù)轉(zhuǎn)型。同時，今年的報告還再次驗證了“在不犧牲速度的前提下提高穩(wěn)定性”的可能性。

1:https://www.thoughtworks.com/radar/techniques/four-key-metrics

我們還識別了能提高4個關(guān)鍵度量指標(biāo)的能力，包括技術(shù)實踐、云的使用、組織實踐（包括變更批準(zhǔn)流程）以及文化。

針對組織改進(jìn)，我們提出了唯一有效的推動實現(xiàn)之路：立足現(xiàn)狀，識別約束，持續(xù)改進(jìn)。一旦約束不再阻礙組織發(fā)展，就重復(fù)和固化流程。同時，對于推動變革落地的那些最有效的策略，我們也提供了指引。

DevOps

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

1.行業(yè)持續(xù)發(fā)展，特別是精英團(tuán)隊

高效能團(tuán)隊的比例幾乎增長到了之前的3倍，目前占全部團(tuán)隊的20%。這說明了達(dá)成卓越的可行性 - 那些具備關(guān)鍵能力的團(tuán)隊獲得了相應(yīng)的收益。

2.快速、穩(wěn)定、安全地交付軟件，是技術(shù)轉(zhuǎn)型和組織效能的關(guān)鍵

我們可以持續(xù)看到軟件交付速度、穩(wěn)定性和可用性對組織績效的貢獻(xiàn)（包括收益率、生產(chǎn)率、客戶滿意度）。最高效能的團(tuán)隊可以達(dá)到2倍、甚至超出2倍的組織績效目標(biāo)。

3.組織內(nèi)規(guī)?；疍evOps的最佳策略，是專注于形成社區(qū)的組織結(jié)構(gòu)化方案

高效能團(tuán)隊喜歡那些可以在細(xì)節(jié)和宏觀上構(gòu)建社區(qū)結(jié)構(gòu)的組織級策略，包括實踐社區(qū)(CoP)及受支持的概念驗證，這使他們可以持續(xù)地、更有彈性地去適配組織重構(gòu)與產(chǎn)品調(diào)整。

4.云仍舊是精英團(tuán)隊和普通團(tuán)隊的區(qū)別之處，也是驅(qū)動高效能的工具

使用云 —— 按照NIST（National Institution of Standard and Technology）特別刊物 800-145中的定義 —— 是軟件交付效能與可用性的預(yù)測器。在5個關(guān)鍵云計算能力方面，最高效能的團(tuán)隊是低效能團(tuán)隊的24倍。

譯者注：云計算的五個基本特征是按需自助服務(wù)、泛網(wǎng)絡(luò)接入、資源池、快速彈性和服務(wù)可度量。

5.生產(chǎn)率能驅(qū)動工作與生活平衡的改善，緩解過度勞累，同時組織能通過聰明的投資來提供支持

為了支持生產(chǎn)率，組織可以建設(shè)一種心理安全的文化，對工具、信息搜索進(jìn)行聰明的投資，并通過靈活、可擴(kuò)展、可視化的系統(tǒng)來減少技術(shù)債。

6.正確的變更審批流程，能改善交付速度和穩(wěn)定性并緩解過度勞累

沉重的變更審批流程，比如變更批準(zhǔn)委員會，對交付速度和穩(wěn)定性有負(fù)面影響。相反，一套簡潔易懂的變更流程能夠驅(qū)動速度與穩(wěn)定性的提升，同時減少職業(yè)倦怠。

二、誰參與了本次調(diào)研？

我們的研究給軟件開發(fā)和行業(yè)中應(yīng)用的DevOps的實踐，提供了全面的視角，其來源包括了最近6年的近31,000份調(diào)查問卷反饋。今年，全球共有不同行業(yè)的近10002人參與了這項研究?？傮w上，與去年相比，我們在關(guān)鍵受訪者和受訪組織的統(tǒng)計指標(biāo)中看到了相似性，除了女性在團(tuán)隊中的比例明顯下降。

2:假設(shè)全球軟件專業(yè)人員以2300萬計算，并且置信水平95%，估計近1000名受訪者，統(tǒng)計誤差在3%以內(nèi)。

調(diào)查受訪對象

與去年相比，我們看到不同受訪者所占比例基本保持不變，包括性別、殘障與弱勢群體。盡管我們訪問對象中的男女性別比例與去年相似，但是受訪者表示其團(tuán)隊中女性比例有所下降。

我們也看到，不同受訪組織所占比例與去年基本保持一致，包括公司規(guī)模、行業(yè)和地區(qū)。大部分受訪反饋者在技術(shù)行業(yè)中從事工程師或者經(jīng)理的工作。我們持續(xù)確保受訪對象覆蓋不同行業(yè)的不同角色，包括咨詢師、教練，銷售以及市場人員。此外，我們也持續(xù)確保受訪行業(yè)包括被嚴(yán)格管制的組織，如金融服務(wù)、政府、醫(yī)療衛(wèi)生和零售業(yè)。

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