UiPath成立于羅馬尼亞，是一家機器人流程自動化解決方案提供商，使用計算機視覺、機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等AI工具來自動化管理系統(tǒng)中的部分繁瑣工作，并處理各種重復(fù)性行政工作。據(jù)悉，目前業(yè)務(wù)遍布超過33個國家，擁有超過2100家企業(yè)客戶，覆蓋銀行、金融服務(wù)、保險、制造、公共設(shè)施、健康醫(yī)療行業(yè)、政府組織等行業(yè)。大牌客戶包括德國漢莎航空公司、甲骨文、寶馬、華為、日本電通等。

在2019年4月30日，UiPath宣布完成5.68億美元的D輪融資，投資后估值為70億美元。從2018年宣布進軍中國市場以來，UiPath在北京、上海、深圳、香港等城市設(shè)立了辦公室，行業(yè)覆蓋金融、制造、電信等行業(yè)。此外，為了更快響應(yīng)，更好地支持本地客戶的RPA應(yīng)用，UiPath在中國建立了客戶服務(wù)支持中心。

在過去的兩年中，UiPath的年度經(jīng)常性收入(ARR) 從800萬美元增長至1.75億美元以上，也是目前是全球增長最快、價值最高的AI企業(yè)軟件公司之一，是實打?qū)嵉娜蛐袠I(yè)獨角獸。Uipath能夠在軟件行業(yè)中做到呈指數(shù)型增長想必一定有它過人之處。

企業(yè)文化：以人為本

Uipath全力賦能給每位員工，決策不會操之過急，讓每個人都能盡其所能，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。Uipath創(chuàng)始人兼CEO 丁澹然（Daniel Dines）表示：在公司內(nèi)部，我們會傾聽每個人的聲音，給每個人權(quán)力，去參與整個決策流程?！?/span>

為了進一步滿足中國市場日益增長的RPA需求，UiPath宣布將持續(xù)加大投入，全方位推動中國RPA產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進而讓更多中國企業(yè)獲得更好的、更完整的RPA應(yīng)用和服務(wù)。

對于UiPath的企業(yè)文化和競爭優(yōu)勢，UiPath大中華區(qū)總裁吳威認為UiPath的企業(yè)文化讓UiPath顯得更加“謙遜”，“謙遜很容易讓客戶覺得我是來幫你的，而不是以很高姿態(tài)地說我有一個東西，你拿來用吧。”在吳威看來，很多人把軟件開發(fā)這件事想得過于簡單，“他們認為我有幾百個人，開發(fā)半年，就能開發(fā)出來了。其實，軟件開發(fā)是一個應(yīng)用技術(shù)，需根據(jù)用戶的實時反饋，改進。軟件需要后續(xù)支持，需要找到bug做修補，需要增加一些功能，其實后期投入比前期開發(fā)還要大?！?/span>

非常重視合作伙伴

UiPath非常重視合作伙伴關(guān)系，并打造完整的RPA應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。目前，UiPath合作伙伴體系涵蓋了包括微軟、ABBYY、SAP在內(nèi)的技術(shù)合作伙伴，以及四大會計師事務(wù)所（德勤、畢馬威、普華永道、安永）和埃森哲等頂級咨詢公司在內(nèi)的全球業(yè)務(wù)合作伙伴。

自2018年開始，UiPath公司聯(lián)合世界范圍內(nèi)的高等院校、職業(yè)院校和政府機構(gòu)加入UiPath學(xué)術(shù)聯(lián)盟。目前，UiPath學(xué)術(shù)聯(lián)盟已經(jīng)在中國落地，并與國內(nèi)57所高校達成了教育合作，RPA將作為課程納入學(xué)校的教育體系中去。同時UiPath在國內(nèi)還開設(shè)了教育論壇，為RPA學(xué)者提供視頻、資料、案例分析、技術(shù)認證等，目前活躍用戶已超過25萬人。

極力拓寬潛力無限的中國市場

       自2018年，Uipath進入中國市場以來，相繼在北京、上海、深圳、香港等城市設(shè)立了辦公室，員工人數(shù)從1人增加到70人，業(yè)務(wù)保持“很高百分比的增長”、“ 客戶數(shù)量的增加也比去年快很多”。 同時，UiPath還搭建了本地網(wǎng)站、開通了微信公眾號。為了讓中國的客戶群體更好地了解UiPath和RAP，自去年起，它便舉辦兩屆UiPath Together大會。為了繼續(xù)加大對中國市場的投入UiPath 面向企業(yè)級用戶，提供的三大核心產(chǎn)品如下：

UiPath Studio：UiPath RPA平臺的編輯工具，利用它的圖形化界面，可以方便地設(shè)計出各種自動化的流程。

       從產(chǎn)品和方案應(yīng)用、研發(fā)和服務(wù)支持、生態(tài)圈建設(shè)，以及人才培養(yǎng)四方面入手，UiPath將全面加速中國RPA產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動RPA在中國的應(yīng)用普及。具體來說，UiPath即將在2019年內(nèi)建成中國研發(fā)中心，與眾多高校建立學(xué)術(shù)聯(lián)盟加速科技人才培養(yǎng) ，通過伙伴體系建設(shè)，來打造完整的應(yīng)用生態(tài)體系，全面領(lǐng)跑市場。接下來我們了解一下企業(yè)引入RPA的6個有效指南有哪些？

企業(yè)引入RPA的6個有效指南

當下，企業(yè)可以在多個方面采用RPA以取代一些重復(fù)和繁瑣的日常流程，包括財務(wù)管理、稅務(wù)管理、數(shù)據(jù)科技、金融及會計、人力資源和供應(yīng)鏈的管理，所以當下企業(yè)正掀起一場引入RPA的風(fēng)潮。

根據(jù)Gartner公司的預(yù)測，到2020年，自動化和人工智能將使企業(yè)共享服務(wù)中心的員工需求減少65%。到2019年底，流程自動化將對50%的組織的一線增長產(chǎn)生有限的影響，有些企業(yè)會錯誤地將重點放在減少勞動力上，而不是改善業(yè)務(wù)成果上。

那么，企業(yè)怎樣正確又高效的引入RPA技術(shù)，將RPA最大限度的用于改善業(yè)務(wù)流程上，而不是將重點錯誤地放在減少勞動力上，為此本文將為需要引入RPA技術(shù)的企業(yè)帶來一些有效的建議。

準則一：引入前先學(xué)會傾聽和學(xué)習(xí)，排除風(fēng)險。

      企業(yè)選擇RPA軟件并開始一個項目前，邀請有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)老師參與非常重要。RPA流程演示需要對業(yè)務(wù)流程和操作流程有深入的了解。RPA在一定程度上，讓我們以一種更全面的方式重新思考企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，我們首先應(yīng)該善于傾聽、深入學(xué)習(xí)RPA的適應(yīng)性和功能性。

     了解RPA工具實際可以做什么？，它有哪些功能和限制？以及解決這個問題的途徑，這些問題我們在開始引入RPA之前就應(yīng)該了解清楚。

準則二：追求創(chuàng)收的同事也應(yīng)該考慮如何迅速應(yīng)對短期結(jié)果

      RPA的好處經(jīng)常體現(xiàn)在可以在相對較短的時間內(nèi)部署軟件并加快流程，從而比以前更快地聲稱所需的結(jié)果。此外，雖然通過減少員工人數(shù)來降低成本被認為是一種好處；但是，員工通常被轉(zhuǎn)移到其他的工作崗位，因此成本降低并不總是如提前預(yù)期計劃中的那樣的好。

      那么，在短期內(nèi)如何在不縮減員工的情況下追求RPA工具價值最大化？

準則三：全面部署RPA實施團隊人員架構(gòu)

      讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，缺乏充分培訓(xùn)或技能不熟練的自動化專家可能會使RPA實施項目失敗，并減少企業(yè)實現(xiàn)最大收益的機會。

      專業(yè)的RPA實施團隊必須具備自動化流程和開發(fā)自動化程序所需的技能。除了專業(yè)的技能外邀請有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)老師參與非常重要。人員架構(gòu)：業(yè)務(wù)流程老師，IT安全和基礎(chǔ)架構(gòu)專家，實施方解決方案架構(gòu)師、實施人員。實施團隊的這種結(jié)構(gòu)和組織將有助于確定相關(guān)個人的責(zé)任，并實現(xiàn)充分的溝通。

準則四：創(chuàng)建一個IT和業(yè)務(wù)RPA聯(lián)合團隊

     在大多數(shù)組織中，過程領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)完成過程，但并不總是指導(dǎo)技術(shù)重新思考過程的能力，這是它可以帶來的知識。

     因此，RPA的工作需要是聯(lián)合的，使用一個業(yè)務(wù)流程成熟度模型，以最佳方式在您的行業(yè)中完成一個流程。隋著人工智能和數(shù)字業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，這種最佳流程執(zhí)行將負責(zé)平衡IT和業(yè)務(wù)步驟。

準則五：為RPA構(gòu)建業(yè)務(wù)案例

     業(yè)務(wù)案例應(yīng)該考慮到操作流程的總成本、實現(xiàn)卓越業(yè)務(wù)成果以產(chǎn)生更多收入的可能性，以及這將如何影響以信訪室交付流程的結(jié)果。投資回報率（ROI）取決于目前流程的執(zhí)行情況。

準則六：緩解員工的焦慮

     變革的挑戰(zhàn)、對失業(yè)的擔(dān)心以及媒體的報道都會帶來潛在的阻力，甚至?xí)茐淖詣踊媱潱圆渴?/span>RPA之前應(yīng)該把緩解員工的焦慮作為一大因素考慮進去！

     有一半的公司認為RPA已經(jīng)或?qū)⒃谖磥砣〈S多工作，甚至更多的公司認識到員工對工作替代的擔(dān)憂。為了減輕員工的恐懼，公司正在采取一些關(guān)鍵措施：公開使用RPA的計劃，與雇員密切合作，理解并減輕他們的擔(dān)憂，并強調(diào)在日常重復(fù)性工作上節(jié)省時間的積極意義。